Puede cancelar su Deutschlandticket cada mes. Para ello, acceda a la aplicación mopla o a la webapp, vaya a la configuración de su perfil y haga clic en la opción de menú «Deutschlandticket». Allí podrá pausar o cancelar su billete.
Sin embargo, con el botón de pausa (cancelación con reanudación) de la aplicación mopla, también puede cancelar el servicio hasta por 3 meses sin costes adicionales, con la posibilidad de reanudarlo. De este modo, se ahorra una complicada gestión de cancelación y un nuevo proceso de compra si cambia de opinión. Tenga en cuenta que la cancelación o la cancelación con reanudación de la suscripción al Deutschlandticket debe recibirse antes del día 10 del mes en curso para el mes siguiente.